杨斌：从重器到众器，以及其他

疫情中在线教学迅猛发展之时，我以“重器”与“众器”这对概念，特别提醒教育同行重视数字鸿沟的影响。普及化教育中的技术运用，当以促进平等、降低壁垒而非拉大差距、挤压弱势为出发点，才能不负教育开发培养人才、促进阶层流动的责任。

重器指的是充分应用最新硬软件技术，甚至是独家探索性技术，在平台端和用户端都追求资源尽显其能，以提供超乎用户期待的体验、超过同类产品的效果，经常是发烧友、炫技派的钟爱。众器，则指性能够用的设备、平台及服务，能让普通大众用得上、用得起，也因此有大众化、普及化的特征。

杨斌博士，清华大学经济管理学院教授，清华经管领导力研究中心主任。开发并主讲清华大学《领导与团队》等精品课程。著有《企业猝死》《战略节奏》（合著）《在明明德》（合著），译有《要领》《教导》等。插画：邵忠

够用，听起来是不那么刺激、不那么闪亮的目标；但众器的伟大之处就在于其服务者众，其质量也够。够的基础上愈众，众又促使着更够，形成一个正向反馈。

在《战略节奏》的阅读者和学习者中，很多都不太喜欢挑剔客、落伍者这些标签的贬义，尤其是与发烧友、时尚派的褒义自带比较起来。从重器到众器，是市场发展的规律，不该 “以貌取人”。创新扩散的每道惊险峡谷能否跃过，实用、挑剔，融入“保守”，都很关键。运动鞋从早期的专业装备，到各种场合的日常标配；全球定位系统（GPS）从服务军事、地质勘测、户外探险、航空海事、救援等专业场景，到今天寻常百姓离不开甚至不觉察的趁手工具；也可以想想曾只服务于大型专业出版的成套排版、印刷系统，曾经只有专业机构才能提供的直播、报道、发表：不管是产品还是服务，例子都不胜枚举。

事实上，很多提供众器的厂商，并非做不出来重器，实属“是不为也、非不能也”的战略选择。他们敏锐地洞察到大趋势，越来越多的人基于可持续发展理念和资源节约型的立场，更愿意主动而理性地“吾从众”。

重器往往技术门槛高，甚至正因如此而构成其对一部分专家型用户的某种吸引力；众器则强调让技术小白也容易上手，希望用的人能“不知有之”，“百姓皆谓我自然”。重器的发明者、推动者，很多时候“发明”了新的需求，引领了价值创造，却因为不能抓住市场发展的时机、把握创新扩散的节奏，无法收获到某个品类“飞入寻常百姓家”之后的可观价值，不禁让人扼腕叹息。

也可以从创新的角度持续思考，还有什么今天仍是小众、专属、高门槛、高成本、神秘化的产品和服务，这一时刻的“王谢堂前燕”，有无可能、如何才能，大众、普及、易上手、够便宜、祛魅返璞。这可以算是一种战略思考，也可以作为一套头脑体操。在“如何才能”的部分，不必强求自己一下子就钻研进技术细节中，任由不求甚解地兀自说出“如果怎样的话，那么就会如何”这样孩子气的、似业余的愿望。且不论有无可能，想想总是该做的，虽然难免天马行空，其实却极有意义。想都不敢想，想都不要想，那么今天大众手里、身边的很多众器，都还只是少数精英“把持”的晦涩难用的重器。说不准某个不知天高地厚的“二”人灵光乍现、起且行之，就会带来化重器为众器的神奇。

战略节奏的角度，从重器到众器，是于无声处的创新惊雷，体现市场机制的伟大力量。而从组织发展的角度，则有相类似的另外一个建议，就是：从本事到本分。简而言之，组织中的能人，靠着某种本事给予组织特别的、超额的贡献，在认可、奖励能人的表现以彰显公平、激励先进的同时，对组织长远和整体而言更要紧的是，有无可能，如何才能，让能人的“本事”变成尽可能所有组织成员（也包括能人在内）的“本分”。

要看到，这个时点上，能人的本事只属于能人，对组织来说未必是什么好事儿，就需要组织为了留住和发挥能人能力付出更大的努力。而将能人的本事因人而宜、因地制宜地“本分化”的过程，有着很多“知识管理”“制度/文化建设”“组织能力提升”的细致功课要做，是组织发展的一个关键基本功。能干员工的“一花独放”，对其一线经理来说，是个立人达人的领导力挑战，需要及时拿出有针对性的可持续性的策略，升华出来个“百花齐放春满园”的新常态。本事存在或然，本分则更必然。本事能本分化，组织就长本事。针对一个产品的爆发、单个事业部的耀眼、某个区域的大幅领先，一则以喜的同时进行这种系统思考，可以算作另一套头脑体操；若想通想透后推而广之，则善莫大焉。

反躬自省，再回到我们自己身上。自觉相较自发，通常看作进步。而从个人的修养的角度，能力提升，视野拓展，也包括基础性的认知深化进化，也可以有个类比——从自觉到自然。这就是由有能力有意识，演进到有能力却无意识的境界。自觉本义是自我有所认识而主动去做，仍需要唤醒意识以控制行为，而自然则意味着能力与行为已经成为我的浑然一体，从心所欲而不逾矩，无需勉为而出自本能。想想自己有哪些做得好做得对的行为，还是需要刻意留心地去做才行；自己哪些对于生活和工作有经常意义和基础价值的能力，是不是就还只是能（成），还称不上是善（擅）——以及愿（好之乐之）；有哪样一些边界和底线的选择，是还需要思想斗争一番的……都可以有这种“得自然才自由”的内省思考，这算是又一套头脑体操吧，在每个当下去接续修养。

从重器到众器，从本事到本分，从自觉到自然，我想都是解放：科技的解放，组织的解放，自我的解放。两年前我曾经写过一篇《大写“封神”，小写“人人”》的文章，是借着贡布里希在《艺术的故事》导论的首句说起艺术（art）是怎么被大写起来而成为“让人害怕的怪物和为人膜拜的偶像”，及因此而带来的禁锢。从这个角度也可以说，这三个“从...到...”，都殊途同归地讲述着“从大写到小写”的本质逻辑。Internet（互联网）的大写变成小写的具体体现，就是人们不再在到一个地方之前先问“有网吗？”而视之为“这还用问吗？！”——从难得一见到习以为常，变众器了，是本分了，就自然了。

而一旦解放，人们并不会记住过程中，有“无数次地探索、迷途、失败和成功”。又怎样呢，我想，不必焦急地等待着他们的评定，只管固执地用孩子的笔体写下......

是的，写下，用孩子的笔体。