穿越渤海湾悠长的天际线，飞机稳稳地着陆于烟台蓬莱机场。此时正值7月的午后，暑热与空腹感齐袭，正想去便利店买轻食和饮品，前来接机的礼宾人员已飞奔到跟前，递上一块热巧克力曲奇。“这是‘暖心曲奇’，每一位入住希尔顿逸林酒店的客人都会收到这份温暖。”他来自烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房，真诚的微笑让人暖意盈怀。
作为全球知名的酒店品牌，希尔顿逸林酒店一直以其标志性的暖心体验闻名遐迩。烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房刚刚开业2个月，就以其“暖心曲奇”等品牌标志性的暖逸服务与本地特色相融合，为宾客打造倍加舒适的入住体验。其高品质服务颇受赞誉，吸引了各地众多游客前来拥趸。
烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房
烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房及烟台金海岸希尔顿酒店联合总经理赵宇鹏表示：“酒店将践行品牌舒适、贴心、简约的核心价值观，以‘暖逸相迎'的待客之道，为宾客呈现品牌标志性服务，赋予宾客无限灵感，从入住到退房，使宾客都可在此悠享暖心时刻。”
另据品牌方介绍，希尔顿逸林品牌于7月开展“暖心时刻分享月”活动，以庆祝其在亚太地区超100家酒店开业里程碑。作为该品牌在亚太地区最大规模的传播活动之一，品牌方正联动13个国家和地区的100余家希尔顿逸林酒店进行共庆。
逸林高速发展
希尔顿逸林酒店及度假村是一个快速成长的全球性酒店品牌，旗下拥有680多家高档酒店遍布全球56个国家和地区，客房总数逾15.5万间。过去超过55年间，从希尔顿逸林特色的热巧克力曲奇到服务当地社区，希尔顿逸林酒店在世界各地商务和休闲旅客心目中一直是暖逸体验的象征。希尔顿逸林酒店及度假村致力于为宾客提供优质服务，以及现代化住宿环境和服务设施，包括别致餐饮体验、高端健身娱乐设施、会议及宴会空间等。
在亚太地区，逸林刚刚突破了100家酒店的里程碑，截至今年6月，已经拥有105家酒店，而逸林在亚太地区最新的开业酒店位于雅加达滨塔罗嘉。
希尔顿集团亚太区全服务品牌副总裁Vincent Ong表示，希尔顿逸林品牌在过去的三年中，得到了快速发展，在中国、马来西亚、印度、印度尼西亚、新西兰、新喀里多尼亚、韩国等地连续开了30多家新酒店，尤其在日本实现了惊人的增长。他还透露，“今年晚些时候我们还将进入一个新的国家——老挝。”
在中国市场上，逸林拥有60家酒店，分布在北京、广州、上海、深圳、成都等主要地区。而金海岸希尔顿逸林酒店及套房在充满活力的烟台开启发展新篇章，这充分展示了希尔顿集团在环渤海区域布局的深化。
暖逸服务+本地特色
烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房以品牌标志性的暖逸服务与本地特色相融合，为宾客打造倍加舒适的入住体验。
该酒店位于烟台经济技术开发区核心位置，靠近众多世界500强企业以及大型工业园区，信步可达美丽的金色沙滩。入住于此的宾客置身酒店可一览张裕卡斯特酒庄的曼妙景色，亦可轻松抵达酒庄领略烟台的葡萄酒文化。
是选择葡萄园景观房还是海景房呢？在你到酒店前台check in的时候，贴心的工作人员会告诉你，“我们的房间有很多扇窗户，最大的特点是一窗一景，各个方向的美景都尽收眼底。”
此言不虚。以记者此次入住的70平方米套房为例，客厅有五扇敞阔落地大窗，以及转角处一扇立体小窗，卧室又在另一个朝向单开了一扇，能分别看到烟波浩渺的海景、绿树成荫的街心花园、摩登高耸的商厦……至少实现270度以上的超大视角。
该酒店拥有252间时尚精致的客房和套房，其中47间套房均配备厨房设备和洗衣机等生活设施，为常住宾客或家庭出行宾客提供宾至如归的住宿体验。客房配有舒适的床垫及床品，浴室采用干湿分离设计，配备Crabtree & Evelyn®瑰珀翠沐浴用品及热带雨林喷淋，让宾客在旅途中得以舒适休憩重焕活力。宽敞舒适的办公区配有高速无线网络，无论是商务出行或休闲旅游，旨在为每一位宾客提供暖心和始终如一的入住体验。
非但住得舒适，餐饮美食也令人回味无穷。酒店一层的“源”全日餐厅，汇聚国际美食自助以及地道的当地美食，是全家聚餐或休闲聚会的理想选择。极具格调的大堂吧，宾客可在丰富饮品、健康轻食及下午茶套餐中随心选择，以葡萄庄园美景为伴，悠享闲适时光。在这里，还可以品尝到烟台地区特有的八鲜海肠捞饭、鲅鱼水饺、胶东特色烤海鲜、海胆，那些由酒店主厨特调秘制的小罐鲍鱼、鸟贝、八爪鱼更是激活舌尖上的每一个味蕾。
特别令人难忘的是葡萄架下的浪漫野餐。从烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房漫步至著名的张裕卡斯特酒庄只要几分钟，葡萄架下你是想品尝精美下午茶还是来一场奢华夜宴？若是午餐，也同样浪漫，此刻，让我们放飞想象力，飞到法国，飞到印象派的枫丹白露，飞到到马奈《草地上的午餐》的布面油画中！
灵感和美梦真的近在咫尺，立刻实现。
ESG连接社区
桌面上摆着一套特别设计的明信片，其中一张灵感来自北京爱百福视障人士关爱中心的琪琪的作品。北京爱百福视障人士关爱中心是一家非营利组织，致力于为视力障碍儿童提供专门的护理和教育，使他们能够茁壮成长并实现自我价值。
“我们非常高兴推出‘暖心时刻分享月'这一活动，这是我们不断激励宾客体验‘暖心时刻'所做出的努力之一。”希尔顿集团亚太区全服务品牌副总裁Vincent Ong表示，“在希尔顿逸林酒店，我们深信小举成大事，星火可燎原。我们庆祝亚太区成功跨越100家希尔顿逸林酒店这一重要里程碑，同时借此对当地社区支持，也是一种让我们与宾客及其挚爱分享‘暖心时刻'的方式。”
这是中国版的明信片，而来自九个不同区域（中国、澳大利亚、印度、印尼、日本、马来西亚、韩国、泰国、和新西兰及太平洋群岛）共有九款特别设计的明信片，将通过“暖心时刻分享月”建立起跨越国界的联系，产生深刻意义的影响，每一款明信片均体现出了“暖心时刻”的含义，灵感来自特殊需求或处境困难儿童的艺术作品。品牌与当地慈善组织联手，通过支持自闭症儿童、为弱势群体提供教育与营养的项目，践行希尔顿逸林酒店致力于对其服务社区产生积极影响的承诺。这与希尔顿集团2030年“旅行有心益”的目标相契合，旨在到2030年对2000万社区成员产生深远的正面影响。
“暖心时刻分享月”主题海报
入住的第二天，酒店还专门组织大家与当地福利院的小朋友们一起学习多肉植物的捆扎与插花。当我用苔藓妆点多肉时笨手笨脚、操作失误时，边上的小男孩噗嗤一笑，立即过来纠偏……看着孩子们兴致勃勃地与大人们一起互动、创作，获赠暖心饼，我们的心暖暖的，变得分外温柔。
告别时刻，唐代诗人李商隐的名句“蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看”在心头萦绕。蓬山就是蓬莱，我会再来的，像一只青鸟一样飞跃千山万水，常常飞来，目的地：烟台；下榻：烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房。
[Q&A]
Q=《周末画报》 A=希尔顿集团亚太区全服务品牌副总裁Vincent Ong
Q: 逸林在希尔顿酒店集团众多品牌中拥有怎样的独特定位和个性？今年发展的状况如何？
A: 希尔顿逸林酒店是一个提供全方位服务的品牌，其战略定位是一二级城市和度假胜地。我们的市场战略重点是开拓符合我们品牌价值和目标的合适酒店，来扩大我们的市场影响力。
继2008 年在北京开设第一家希尔顿逸林酒店后，我们的已将逸林酒店的亚太版图扩展至 13 个市场，并刚刚在亚太地区迎来了第 100 家酒店的开业。过去几个月中，我们在印度尼西亚、日本、印度和中国均有新酒店开业，今年晚些时候我们还将进入一个新的国家——老挝。
Q: 逸林中国在逸林亚洲市场中占有怎样的地位？有什么最新的战略方向和举措？
A: 希尔顿逸林酒店目前在中国经营着60家酒店，分布在北京、广州、上海、深圳、成都等主要地区。希尔顿集团旗下品牌酒店在中国已接近700家。
我们在中国的希尔顿逸林酒店战略性地分布在大都市和不断发展的区域中心，以满足不同旅客的需求。在上海、北京和深圳等主要城市，我们的酒店定位为吸引商务旅客和休闲游客，为他们提供高档住宿，方便他们前往商业中心和文化地标。在成都和广州等区域性城市，我们的酒店旨在为当地商务社区和前来探索体验目的地的游客提供服务。
我们的目标客户既包括商旅宾客、会务团体也包括家庭和个人的休闲宾客。
Q: 为何选择在烟台金海岸开设新酒店？逸林的酒店选址遵循怎样的标准？
A: 烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房位于烟台经济技术开发区核心位置，靠近众多世界500强企业以及大型工业园区，信步可达美丽的金色沙滩。入住于此的宾客置身酒店可一览张裕卡斯特酒庄的曼妙景色，亦可轻松抵达酒庄领略烟台的葡萄酒文化。选择在此地开始逸林酒店是希尔顿集团在环渤海区域布局的深化，凭借逸林品牌完善的设施与热情好客的服务，能够进一步助推烟台的商务及旅游接待能力，为烟台的文旅建设和经济发展做出贡献。
目前中国区已经有60家开业的希尔顿逸林酒店， 遍布各大魅力目的地，为宾客打造暖心时刻：长白山希尔顿逸林温泉酒店是希尔顿集团旗下首家进驻长白山国家森林保护区的酒店，让宾客在白雪皑皑的包围中，乐享暖心时刻；珠海横琴希尔顿逸林是珠海首家希尔顿逸林酒店，坐落于横琴粤澳深度合作区，与澳门隔江相望；苍南希尔顿逸林酒店以品牌标志性的暖逸服务与浙南风情相融合；台州神仙居希尔顿逸林酒店首家进驻仙居国家公园核心区以及全域康养重点建设区域的国际品牌酒店；盐城大洋湾希尔顿逸林酒店，则选址于“东方湿地之都“的盐城，设计灵感来源于大洋湾充满诗意的生态元素，酒店将湿地、樱花园、丹顶鹤等黄海之滨的雅韵巧妙融入每处设计细节。
Q: 您所观察到的中国旅游度假市场有什么新趋势？逸林会集合这些新趋势进行一些策略调整吗？
A: 我们在做2024旅行趋势报告的时候，在被问及在旅游中寻求何种体验时，93%的中国受访者明确表示：探索旅游目的地的本地传统饮食、加深对当地历史和传承的了解，是中国宾客最为看重的。由此可见，中国游客渴望获得更地道的旅行体验。我们在做品牌策略的时候，深刻注意到这一点，比如，我们在希尔顿逸林酒店推出各式怀旧风味的当地热门美食，可让宾客在舒适的空间内尽情一饱口福。 此外，我们还在酒店大堂的打造聚会空间Ritual Hub，氛围温馨闲适，每周都会至少举办两次活动。宾客和当地人可来此品尝主厨喜爱的风味小吃，参加当地农贸市集，参加有意义的公益workshop等等, 与社区链接，了解本地文化和传承。
Q: 逸林酒店如何将品牌标志性的暖逸服务与本地特色相融合，为宾客打造倍加舒适的入住体验？
A: 我们将标志性的“暖心时刻”精神与当地特色相结合，创造出与众不同的宾客体验--“暖心美食”。这一品牌项目根据每个地区和酒店量身定制，提升当地特色，帮助客人探索每个目的地的文化。例如，在烟台，宾客可以品尝到八鲜海肠捞饭、鲅鱼水饺、胶东特色烤海鲜、海胆；在曼谷，芒果糯米饭是一道特色菜；在大阪，菜单上有日式盖饭 Donburi。这些特色菜肴旨在激发 “暖心时刻 ”的灵感，将客人与各地的独特风味和传统联系在一起，以原汁原味的体验丰富客人的入住经历。
Q: 在营造“暖心时刻”连接社区方面，哪家酒店、哪个活动给您留下特别深刻的印象？
A: 我们所有的酒店在为客人、团队成员或社区创造 “暖心时刻 ”方面都做得非常出色，印象深刻比如:
* 在马来西亚，莎阿南希尔顿逸林酒店 (DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City) 与当地的一所小学合作——SEKOLAH KEBANGSAAN SEKSYEN 7 SHAH ALAM，他们的每个部门都资助一名贫困儿童在校学习。
* 在泰国曼谷，希尔顿逸林酒店 (DoubleTree by Hilton Ploenchit) 与 Bang Pu 娱乐中心合作，通过种植红树林来保护环境，并种植了 200 多棵红树林，同时还与 Good Shepherd Sisters（一个照顾不幸儿童的非营利性组织）合作，为那些不幸的孩子以及希望重新生活、融入社会的母亲们制作了一只手工大象，客人可以在酒店购买到手工大象。
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